同程旅行发布截至2026年6月30日止6个月中期业绩，该集团取得收入人民币99.93亿元，同比增加10.5%;经调整溢利净额17.92亿元，同比增加14.6%;公司权益持有人应占溢利14.11亿元，同比增加7.67%;每股基本盈利0.6元。

　　通过高效的用户互动措施及全面的产品供给，公司建立了庞大的用户基数。截至2026年6月30日止十二个月，公司的年付费用户达2.54亿人，同比增长约0.9%，十二个月累计服务人次超过20.0亿。凭藉卓越的运营能力，公司进一步巩固了在中国大众市场的地位。截至2026年6月30日，超过87%的注册用户来自中国非一线城市。

　　公司致力于运用AI技术以把握AI时代的增长机遇，同时提升公司整体的运营效率。公司积极与领先的第叁方AI平台开展战略合作。作为首批接入AI助手的在线旅游平台之一，公司正积极参与AI生态系统的共建，聚焦于在该生态系统内打磨并验证公司的业务能力。同时，公司持续迭代自有AI行程规划智能体 DeepTrip。于过去一个季度，公司增强了DeepTrip的记忆能力，使其能够结合用户的歷史偏好，生成更为精准化、定製化的旅游行程。

　　在客户服务方面，公司进一步深化了AI驱动的自动化能力。在常规用户谘询场景已实现高度自动化的基础上，公司将AI应用扩展至理赔追踪等更多客服场景，显著提升了客户服务效率及用户体验。此外，公司将AI深度嵌入到所有人工服务环节中，为公司的客户服务团队配置AI工具箱，帮助其更好地理解用户诉求，从而实现响应速度与准确率的提升。