京东11.11政企超省月成交额再攀新高,AI驱动生产性服务成增长新引擎

发布时间:2026-11-13 02:12

  作为京东集团服务政企客户的核心平台,京东政企业务在11.11期间同步上线“政企超省月”活动,大量企业用户通过京东集中采购,为自身发展注入数智化动能。

  数据显示,超省月期间,京东政企业务稳健向好、再创新高:整体成交额同比提升 51%,政企创新服务成交额同比增长超 5 倍,京东内购平台成交额同比增长 2.5 倍。作为服务中小企业数智化采购的核心平台,京东企业购平台内专精特新 “小巨人”、制造业单项冠军、专精特新企业成交同比增长超 60%,PLUS 企业会员活跃度同比提升 66%。

  AI在今年11.11不再只是后台的技术名词,而是更加深入到采购人的操作界面。超省月期间,AI采购工具使用量环比增长60%,AI采购管家服务企业数环比增长42%。从需求提出到履约交付,京东政企业务把AI能力贯通寻源、比价、下单、对账等采购全流程,政企客户采购效率的提升显著可见。

  服务品类多点开花,企业采购的价值边界正从实物商品,延伸至生产经营全场景。其中,企业资产处置金额同比增长超 10 倍,依托线上化处置渠道,帮助企业盘活闲置设备、库存资产,实现资产价值最大化;政企用餐采购额同比增长超 6 倍,一站式团餐等采购方案,降低行政后勤管理成本;政企家政服务采购额同比增长超 3 倍,覆盖办公保洁、后勤运维等场景,为企业后勤减负提效;企业定制服务采购额同比增长超 2 倍,满足企业品牌、工装、活动等个性化定制需求。

  AI硬件的采购增速明显,不同品类增速拉开差距,企业采购优先投向可落地、能提效的生产力设备,其中AI智能机器人采购额同比增长超3.5倍,AI眼镜采购额同比增长89%,AI PC采购额同比增长65%,AI智能办公设备采购额同比增长61%。

  此外,区域协调发展战略与全国统一大市场建设纵深推进,对政企采购正在产生越来越深的影响。超省月期间,上海、西安、武汉、成都、广州、深圳、济南、北京、南京等热门城市爆品成交额同比增长均翻10倍,各城市采购品类呈现鲜明的地域特征与产业特色,呈现出“全国一盘棋、千城千面”的格局。

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