10月29日,云迹科技与万科旗下长租公寓品牌泊寓在CASA嘉舍品牌发布会上签署战略合作协议,云迹成为万科长租公寓智慧化“首选战略合作伙伴”,双方共建,围绕公寓场景的人机协作模式开展课题研究,成果由双方共有。双方将以公寓场景为起点,把云迹在酒店等封闭场景中已验证的机器人服务能力到集中式长租公寓网络,推动机器人配送进入公寓常态化运营。
这次合作的关键词是“跨场景”。酒店与公寓同属封闭空间、多楼层布局,均需打通电梯与门禁,人流有明显高峰低谷。云迹在酒店场景积累的配送、梯控、门禁、多机调度与异常处理能力,可以直接迁移到公寓。但公寓并非酒店的简单:一栋楼几百户,饭点几十单同时进来,楼栋更多、入口更杂,对调度系统要求更高。这正是能力从“单栋跑通”走向“网络”的关键一关。
需求密度已经给出支撑。云迹与淘宝闪购、美团达成战略合作,平台订单直接接入云迹机器人配送网络。数据显示,云迹公寓场景日订单最高约650单,服务覆盖约400家公寓物业。泊寓是万科集团旗下集中式长租公寓品牌,运营管理房源超22万间。机器人进入的不是零散项目,而是一张有统一运营标准、可批量的公寓网络。
跨场景的意义不止于订单增量,更在于增长结构的变化。截至2026年9月,日均同时在线%,期内完成任务量同比增长约25%-30%。HDOS智能体系统客户总数超过5000家,同比增长约230%,其中付费客户数量同比增长约220%。这意味着,跨场景正在形成网络密度,商业闭环飞轮也随之加速。
云迹科技CPO段炎彪表示,公寓是云迹平台化战略的一站。此次合作的价值不在多一个落地场景,而在验证机器人服务能否被持续付费。用户愿意持续付费,是价值被认可的重要信号;服务量、收入、交付成本都能通过真实运营核算,商业闭环和ROI有据可依。
当机器人服务能够像电梯、门禁、网络一样成为公寓基础配置,具身智能的商业空间也将从项目密度走向网络密度。更关键的是,这检验的不是单台机器人能否运行,而是场景能力能否在真实运营网络中稳定、形成可持续的商业密度。
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