便民服务要落到实处

发布时间:2025-08-06 06:27

  近日,黑龙江省哈尔滨市香坊区启动“政务夜市”,将服务窗口搬进公园,每周固定时间为群众提供商事登记、民生保障等服务。这一举措旨在解决群众“上班时间没空办、下班时间不能办”难题,是服务百姓的创新之举,值得肯定。

  “政务夜市”具有诸多积极意义。首先,它能有效解决群众办事的时间难题。传统政务服务受办公时间限制,许多群众需要请假办事,十分不便。“政务夜市”利用晚上时间提供服务,让群众能在下班后轻松办事,无需再为请假发愁,真正做到以群众需求为导向。

  其次,有助于优化营商环境。“政务夜市”聚焦市场经营主体登记、行业许可、信用修复等高频政务服务事项办理,以及惠企政策咨询。这能为企业提供更便捷的服务,帮助企业及时了解政策、解决问题,减少企业办事成本,增强发展信心,为当地经济发展营造良好的政务环境,助力企业茁壮成长,激发经济发展活力。

  再者,能提升政府公信力和形象。这种“窗口前移、服务前倾”的方式,让群众切实感受到政府的重视,有助于增强群众对政府的信任感和满意度。

  应看到,提升为民办实事便利度没有止境,在不断铲除办事流程繁琐、部门推诿扯皮等问题的同时,应多多推出“政务夜市”这样的服务,以贴心服务赢得民心。可进一步创新服务模式,打破传统政务服务的时间和空间限制。比如,根据当地实际情况,在人员密集的公园、商圈等地定期推出为民政务活动,或推出更多类似的延时服务、上门服务等,为群众提供多样化的办事选择。也要注意,创新服务模式要充分考虑各地民情及不同部门的现实情况,实事求是,切忌一哄而上,加重基层工作负担。

  “政务夜市”是政务服务创新的有益尝试,期待各地多些类似政务服务创新举措,让为民服务更有温度、更有实效,不断提升群众的获得感和幸福感。