该媒体测试发现，至少从11月5日起，发往、Live.com 和 MSN.com 地址的部分邮件出现退信。

　　部分发件人收到“缺少 SPF、DKIM 或 DMARC 身份验证记录”的错误提示，看起来像是自身邮件配置有问题，但实际上，一些认证记录有效的发件人同样受到影响。

　　微软向该媒体表示，问题源于其反垃圾邮件规则更新，公司在用户反馈后发现异常并撤回更新。报道

　　需要注意的是，这些邮件并非被移入垃圾邮件箱，而是在送达前遭到拒收，因此无法通过邮箱找回，微软也无法为收件人恢复。近期疑似漏收重要来信的用户，需要与发件人核对并要求重发；若仍有投递异常，可向微软支持提交邮件跟踪信息。