近期多名香港地区用户发文声称自己信用卡遭黑灰产盗刷，手机收到了来自汇丰、恒生、渣打等银行发出的苹果 iPhone Duo/18 Pro 等新品信用卡扣款短信。

　　对此，汇丰银行发布公告，提醒消费者在新手机发布期间，应及时留意银行通知及定期查阅银行结单，提高警惕，识别可疑交易。

　　汇丰表示，如果用户发现有未经授权的交易，应立即通过 HSBC App 暂时停用该卡，并立即致电客户服务热线与银行联络。用户亦可根据个人日常需要，通过 App 查看和调整信用卡／扣账卡每月网上消费限额，以降低风险。

　　如果银行卡已遭盗刷，用户可根据争议交易保障机制，向汇丰银行申请退回相关交易款项。汇丰会将个案提交相关卡组织处理，并通知客户争议结果。

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