今年中秋与国庆假期邻近，旅游、探亲与休闲需求旺盛，铁路总体客流预计高位运行。运输期间全国铁路实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约 1.3 万列。

　　对此，铁路部门将采取增开夜间高铁和高铁动卧、动车组重联、普速列车加挂车厢等措施增加热门方向运力。其中，9 月 25 日、28 日、30 日至 10 月 2 日、6 日至 8 日期间，在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁。

　　此外，铁路部门还将开行“星光 · 燕赵号”“熊猫专列”等特色旅游专列和“齐鲁 1 号 · 文物研学列车”等旅游专线，并定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”。广深港高铁进出香港列车及中老、中蒙、中俄、中越、中朝等国际旅客列车将正常开行。

　　售票服务方面，铁路 12306 将动态优化票额分配，兼顾长途和中短途旅客需求。常态化运行学生预约购票服务，保留老年旅客和脱网人群人工窗口及现金服务，60 周岁及以上老年人可拨打 12306 客服电话购票。旅客可充分利用候补购票功能，最多可选择 60 个“日期 + 车次”的组合，新增票额将优先配售给候补订单用户。

　　7 月 20 日起，京沪高铁、京沪铁路已试点预约购票服务，旅客通过 12306 预约购票专区提交出行需求，系统于开车前第 20 天至第 16 天每日兑现订单。乘车日期为 9 月 23 日的预约订单已于 9 月 4 日起陆续兑现。

　　铁路部门提醒旅客，通过 12306 官方渠道购票时务必填写本人或乘车人真实有效的手机号码，以便接收列车运行状态等出行信息。铁路 12306 从未与任何第三方平台合作，无“加速包”“会员费”等额外收费，请旅客通过 12306 官方网站或官方 App 购票。

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