用户在 Character.AI 上可通过聊天利用 AI 创建虚拟角色并与之互动。而在去年末之前，Character Technologies 并未阻止未成年人使用开放式聊天功能。

　　意大利数据保护局表示，Character Technologies存在多项违反数据保护法规的行为，包括提供的信息存在缺陷、数据保护影响评估出现延误、未能及时指定欧盟代表；此外，该企业在未成年人保护措施和年龄核实程序方面也存在关键问题。

　　意方要求 Character Technologies 必须确保年龄验证系统的正确运行、确保防止被封禁未成年人再次尝试注册的机制正常运行、默认将未成年人的个人资料设置为私密模式。