对沃尔玛零售员工来说，替别人收拾残局原本就是工作的一部分：货架积灰了要擦，液体洒了要清理，展示柜留下污迹也得处理。最近，需要他们帮忙纠正的，又多了

　　另一款负责监控门店安全的 AI 智能体也让部分员工感到困惑：系统仍在学习如何解读遍布门店的安防摄像头和传感器数据。有员工称，每当她在个人手机上打开沃尔玛应用上下班打卡时，都会收到大量来自其他部门的安全警报。

　　这些警报原本用于提示员工处理潜在问题，例如清理地面洒漏物，或者处理冰箱温度超出安全范围的情况。实际使用中，系统经常还需要员工纠正判断，或者为其认定存在风险的情况补充背景。

　　今年7月，沃尔玛员工工具副总裁布鲁克斯 · 福雷斯特曾表示，各门店可以自行决定使用这些工具的最佳手段。“我们不会因为员工没有按照技术系统给出的指引行动而处罚他们…… 技术是用来帮助员工的，但最终决定怎么做的是他们自己。”