6月18日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power正式发布
本次调研中自主新能源赛道头部品牌竞争激烈,分数层级区分明显。蔚来品牌以827分稳居首位;理想以816分位列第二;问界、深蓝汽车、小鹏均取得814分,并列第三。蔚来品牌较第二名理想高出11分,相较第三名品牌领先13分,形成断层式领先。
此次研究显示,蔚来品牌整体客户体验得分超越豪华传统能源赛道第一名路虎的815分,成为不分能源形式的豪华品牌第一。长期以来,高端客户体验的行业话语权多掌握在海外豪华品牌手中。以蔚来品牌为代表的自主品牌,正凭借自主研发的硬核产品与服务实力,重新定义行业体验标准。










