“圈粉”不能靠“拦路码”

发布时间:2026-07-23 06:28

  对商家而言,依托消费刚需场景强制“圈粉”,是一条低成本引流捷径。但这份便利与红利,完全建立在转嫁成本、转移风险的基础之上。消费者被迫付出时间成本、忍受营销骚扰,更在不知情中授权个人信息,面临信息过度收集、泄露滥用的安全隐患。这种单边逐利模式,无端抬高了大众消费的隐性门槛。门槛高了,体验差了,消费者的信任也就薄了。当靠设卡就能轻松获客,踏实经营、诚信服务的商家反而处于竞争劣势,最终伤害的是公平有序的市场环境。

  提振消费信心是扩大内需的关键,而信心就藏在每一次无套路的交易、每一个被尊重的选择里。破解“拦路码”乱象,需要多方协同、系统施策。在监管层面,要针对“软强制”“技术化”的特点细化规则,明确缴费、开票、基础服务等刚需场景必须设置无捆绑、无跳转的直达通道,让“扫码即服务”回归便利本质。要严厉整治过度收集个人信息的违规行为,提高成本,让“不敢越线”成为行业常态。同时建立便捷的投诉举报渠道,降低消费者维权门槛,让消费者有底气对“拦路码”说不。对平台而言,应清理缴费、开发票、连WiFi等场景中的强制关注设置,排查整改技术截留行为;建立商家信用评价机制,将强制扫码纳入违规记录并予以公示,从源头堵住漏洞。行业协会可牵头制定二维码使用规范,明确“什么场景能扫、什么场景不能扫”,引导企业将是否关注的选择权交还消费者。经营主体更应认清,靠品质留人、靠服务“圈粉”,才是健康、长久的商业逻辑。

  二维码的初心是便民,数字技术的价值是赋能。清理消费场景中的强制扫码套路,守住法治底线与伦理边界,才能让数字工具回归服务本位,让每一次消费都公平、安全、舒心。

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